Приходя на стажировку, новички сталкиваются с множеством вопросов: к кому обращаться за помощью, какие вопросы стоит решать самостоятельно, а какие лучше обсудить с коллегами, как действовать в спорных ситуациях. Ошибки в коммуникации могут приводить к затягиванию сроков, недопониманию и даже конфликтам. Разберёмся, как эффективно взаимодействовать в команде, чтобы работа шла быстрее и продуктивнее.
К кому и с какими вопросами обращаться?
Каждый член команды отвечает за свою область работы. Если правильно распределять вопросы, это поможет избежать ненужных задержек.
Примерное распределение ролей:
• DevOps-инженер – отвечает за инфраструктуру, доступ к системе, развертывание окружения.
• Тимлид – технические вопросы по проекту, архитектура кода и тонкости реализации.
• Проектный менеджер – организационные моменты: сроки, расписание, этапы стажировки.
• UI/UX-дизайнер – всё, что связано с дизайном и пользовательским опытом.
• Frontend-разработчик – вопросы по интерфейсу, логике работы клиентской части и взаимодействию с сервером.
• Системный/бизнес-аналитик – уточнение требований, логики работы системы и бизнес-процессов.
• Скрам-мастер – моменты, касающиеся внутри- и межкомандного взаимодействия, эффективности команд и скрам-процессов.
💡 Пример: Стажёр Мария не знает, как получить доступ к системе, и спрашивает у тимлида. Он отправляет её к DevOps-инженеру. В следующий раз Мария сразу идёт к нужному человеку и экономит время.
Примерное распределение ролей:
• DevOps-инженер – отвечает за инфраструктуру, доступ к системе, развертывание окружения.
• Тимлид – технические вопросы по проекту, архитектура кода и тонкости реализации.
• Проектный менеджер – организационные моменты: сроки, расписание, этапы стажировки.
• UI/UX-дизайнер – всё, что связано с дизайном и пользовательским опытом.
• Frontend-разработчик – вопросы по интерфейсу, логике работы клиентской части и взаимодействию с сервером.
• Системный/бизнес-аналитик – уточнение требований, логики работы системы и бизнес-процессов.
• Скрам-мастер – моменты, касающиеся внутри- и межкомандного взаимодействия, эффективности команд и скрам-процессов.
💡 Пример: Стажёр Мария не знает, как получить доступ к системе, и спрашивает у тимлида. Он отправляет её к DevOps-инженеру. В следующий раз Мария сразу идёт к нужному человеку и экономит время.
Бывают ли “глупые” вопросы?
Многие новички боятся спрашивать, чтобы не показаться некомпетентными. Но “глупых” вопросов не существует, если они действительно помогают разобраться в работе. Важно лишь правильно подходить к их формулировке и не перегружать коллег очевидными моментами.
Перед тем, как задать вопрос:
💡Пример: Стажёр Юля взяла задачу на разработку отдельного микросервиса. Она изучила техническое задание и требования к сервису, продумала возможные варианты реализации внутренней логики, включая применение внешних библиотек. Перед тем, как приступать к написанию кода, она выбирает, по своему мнению, наилучший вариант реализации, тезисно описывает и согласовывает его с менторами, указав альтернативу. Таким образом она избегает риска того, что менторы отклонят текущий подход на этапе код-ревью и ей придется переписывать проект.
Перед тем, как задать вопрос:
- Погуглите – возможно, кто-то уже сталкивался с такой проблемой.
- Попробуйте решить сами – изучите код, логи, документацию, попробуйте разные варианты.
- Спросите у ChatGPT – иногда искусственный интеллект может направить в нужную сторону.
- Обдумайте ещё раз – точно ли вопрос стоит того, чтобы прерывать коллег?
- Сформулируйте чётко – если всё ещё есть сомнения, сформулируйте гипотезу и уточните её у коллег.
- Подготовьтесь к разговору – приходите с фактами, возможными решениями и чётким пониманием, в чём именно у вас проблема.
💡Пример: Стажёр Юля взяла задачу на разработку отдельного микросервиса. Она изучила техническое задание и требования к сервису, продумала возможные варианты реализации внутренней логики, включая применение внешних библиотек. Перед тем, как приступать к написанию кода, она выбирает, по своему мнению, наилучший вариант реализации, тезисно описывает и согласовывает его с менторами, указав альтернативу. Таким образом она избегает риска того, что менторы отклонят текущий подход на этапе код-ревью и ей придется переписывать проект.
Самостоятельность VS командная работа
Сильный разработчик умеет сочетать самостоятельность и эффективное взаимодействие с командой.
Самостоятельность – это умение решать задачи без постоянного контроля, но при этом понимать, когда стоит обратиться за помощью.
Командная работа – это обсуждение решений, распределение задач, совместный поиск оптимального пути и обмен знаниями.
💡 Пример:
✅ Самостоятельная работа: Стажёр Семён получил задачу на разработку API. Он изучил требования, проверил аналогичные решения, подготовил план и вынес его на обсуждение.
✅ Командная работа: На встрече тестировщики добавили свои замечания, разработчики предложили улучшения, тимлид помог скорректировать план. В итоге команда пришла к оптимальному решению.
❌ Чрезмерная самостоятельность – риск изоляции, ошибок и лишней работы.
❌ Излишняя вовлечённость команды – потеря времени на обсуждение мелочей, отсутствие способности самостоятельно что-то делать.
Самостоятельность – это умение решать задачи без постоянного контроля, но при этом понимать, когда стоит обратиться за помощью.
Командная работа – это обсуждение решений, распределение задач, совместный поиск оптимального пути и обмен знаниями.
💡 Пример:
✅ Самостоятельная работа: Стажёр Семён получил задачу на разработку API. Он изучил требования, проверил аналогичные решения, подготовил план и вынес его на обсуждение.
✅ Командная работа: На встрече тестировщики добавили свои замечания, разработчики предложили улучшения, тимлид помог скорректировать план. В итоге команда пришла к оптимальному решению.
❌ Чрезмерная самостоятельность – риск изоляции, ошибок и лишней работы.
❌ Излишняя вовлечённость команды – потеря времени на обсуждение мелочей, отсутствие способности самостоятельно что-то делать.
Урегулирование спорных вопросов
В командной работе неизбежны разногласия. Главное – решать их конструктивно.
Основные принципы:
💡 Пример: Дизайнер Настя и разработчик Сергей спорят, как реализовать новую фичу. Вместо того, чтобы просто отстаивать свои позиции, они оценивают плюсы и минусы каждого варианта и ищут действительно оптимальное решение, которое будет удобным для пользователей и технически реализуемым. Их цель – не переспорить друг друга, а прийти к наилучшему результату для проекта.
Основные принципы:
- Факты, а не эмоции – аргументируйте свою точку зрения объективными данными.
- Понимание “боли” друг друга – ищите решение, которое наилучшим образом учитывает интересы сторон..
- Общие цели – ориентируйтесь на то, что важно для команды и продукта.
- Привлечение третьей стороны – если не удаётся договориться, обращайтесь к скрам-мастеру, тимлиду или менеджеру.
💡 Пример: Дизайнер Настя и разработчик Сергей спорят, как реализовать новую фичу. Вместо того, чтобы просто отстаивать свои позиции, они оценивают плюсы и минусы каждого варианта и ищут действительно оптимальное решение, которое будет удобным для пользователей и технически реализуемым. Их цель – не переспорить друг друга, а прийти к наилучшему результату для проекта.
Эффективное взаимодействие в команде – ключ к успешной стажировке. Чёткое понимание, к кому обращаться с вопросами, разумная самостоятельность и конструктивный подход к разногласиям помогут вам быстрее адаптироваться и приносить пользу команде.
